Pomoc

Skrzynki e-mailowe:

1) Jak wprowadzić dane przy tworzeniu konta pocztowego?

POP3: pop3.nazwadomeny.pl np.: (pop3.bluevision.pl)
SMTP: smtp.nazwadomeny.pl np.: (smtp.bluevision.pl)

Użytkownik: adres mailowy (np. anna@bluevision.pl)
Hasło: indywidualnie dla każdego

Adres e-mail: dowolny_ciąg_znaków@nazwadomeny
np. dla domeny wjxmarketing.com - biuro@wjxmarketing.com , info@wjxmarketing.com , aaaa@wjxmarketing.com

UWAGA!: konieczne jest włączenie autoryzacji (opcja serwer wymaga uwierzytelnienia), aby poprawnie wysyłać i odbierać maile.
 

2) Co zrobić gdy nie działa Państwu skrzynka e-mailowa?

1. Sprawdzić czy mają Państwo połączenie z internetem (np: próbując wejść na stronę www.google.pl)

2. Zrestartować komputer, ponieważ czasem program Outlook Express zawiesza się i dlatego skrzynka może przestać działać

3. Sprawdzić czy na pewno dobrze wprowadzili Państwo poprawne hasło do skrzynki oraz poprawne nazwy serwera (wchodząc w 'narzędzia' ---> 'konta' ----> 'właściwości')

4. Jeśli powyższe 3 punkty nie poprawiły sytuacji ze skrzynką mailową prosimy o skontaktowanie się z naszą firmą. Chętnie Państwu pomożemy.
 

3) Rozwiązanie problemu SPAM-u.

Istnieją dwa sposoby zmniejszenia ilości Spam-u, który przychodzi na skrzynki e-mailowe.

1. Administrator ustawia Antyspam na skrzynce, tak aby maile podejrzane były usuwane.
UWAGA! ISTNIEJE RYZYKO, ŻE ZOSTANIE PRZYPADKOWO USUNIĘTY MAIL, KTÓRY ZOSTAŁ MYLNIE UZNANY ZA SPAM PRZEZ SYSTEM.

2. Administrator ustawia Antyspam na skrzynce w taki sposób, aby podejrzane maile były opatrzone w temacie hasłem: SPAM
Wówczas można ustawić w programie pocztowym odbiór poczty w taki sposób, aby maile z tematem SPAM zostały automatycznie wrzucane do Kosza. Nie są one jednak kasowane przez serwer. Można raz dziennie wejść i sprawdzić czy nie ma wśród odrzuconych maili czegoś istotnego.

4) Jak utworzyć folder SPAM w programie pocztowym Outlook Express?

1. Proszę kliknąć prawą stroną myszki na napis po lewej stronie foldery lokalne.

2. Następnie proszę kliknąć na nowy folder. W nazwie folderu wpisać - SPAM. I kliknąć ok.

3. Proszę wejść w Narzędzia , potem reguły wiadomości i poczta.

4. Następnie wejść w zakładkę reguły poczty i kliknąć Nowa.

5. W punkcie 1 proszę kliknąć kiedy w polu Temat znajdują się określone wyrazy.

6. W punkcie 2 proszę zaznaczyć przenieść ją do folderu.

7. W punkcie 3 kliknąć na niebieski napis kiedy w polu znajdują się określone wyrazy. Pojawi się okienko z dwoma białymi miejscami. W tym pierwszym białym polu trzeba wpisać słowo SPAM. Kliknąć dodaj i ok.

8. Proszę kliknąć na napis na niebiesko w punkcie 3 folder i wybrać folder SPAM i kliknąć ok.

9. W punkcie 4 proszę wpisać np: antyspam i kliknąć ok.
Jeśli chcą Państwo mieć zainstalowany Antyspam na swojej skrzynce proszę napisać nazwę skrzynki oraz rodzaj ANTYSPAMU w mailu: antyspam@bluevision.pl


Konfiguracja domen:

1) Informacje o serwerach DNS:

DNS1: ns1.tld.pl
DNS2: ns2.tld.pl

Proponujemy nie podawać adresów IP serwerów DNS przy konfigurowaniu domen.
Jeśli jednak jest taki wymóg, prosimy podać:

DNS1: ns1.tld.pl - 195.149.224.10
DNS2: ns2.tld.pl - 195.149.225.10

Kontakt Techniczny: Blue Vision, 22 425 32 32, pomoc@bluevision.pl.


Konto / Serwer FTP:

1) Informacja o ustawieniach kont FTP:

Host name : nazwa domeny lub bluevision.pl
Użytkownik: xxxxxftp (np. wjxmaftp)
Hasło: indywidualnie dla każdego

Strona www powinna być umieszczona w katalogu public_html.

Kontakt Awaryjny: tel. 601 989 900; 601 777 970, pomoc@bluevision.pl


Poza kontaktem telefonicznym oraz e-mailowym mogą Państwo wysłać do nas formularz z zapytaniem, postaramy się odpowiedzieć w ciągu 24 h!