„Niezależnie od tego, w jakiej pracujesz branży wykorzystaj potencjał mediów społecznościowych do nawiązania kontaktu z Klientami.”
Jim McCann, CEO 1-800-Flowers.com
Social media nazywamy wszystko co jest związane z portalami społecznościowymi, forami internetowymi ale także blogo i video sferą. Nasza agencja jednak dzieli te działania na 2 gałęzie:
-
Social Media Marketing, które prowadzimy na Facebooku, Google+ czy NK.
-
Marketing Szeptany, który prowadzimy w blogo - video sferze i na forach internetowych.
Serwisy, portale internetowe gromadzą wokół siebie ludzi i tworzą tak zwane media społecznościowe. To niezwykle korzystne dla firm, szczególnie z sektora małych i średnich przedsiębiorstw, które chcą zwiększyć ilość odwiedzin na swojej witrynie czy też dotrzeć do większej liczby potencjalnych Klientów a co za tym idzie zwiększyć swoje zyski.
Główną cechą serwisów społecznościowych jest generowanie przez użytkowników treści, dzielenie się nią z innymi, dlatego tak ważny jest kontent, którym wypełniamy profil naszej firmy czyli fanpage.
Dzięki social media marketingowi skupiamy wokół marki, firmy czy produktu konsumentów, liderów opinii, pracowników – dlatego trzeba być tam gdzie oni, wykorzystując możliwość nawiązania interakcji z konsumentem (budowania więzi).
Dynamika, duża interaktywność mediów społecznościowych wymaga kreatywności – nowych dotychczas niestosowanych pomysłów i rozwiązań. Rozwiązania, które dostarczamy są za każdym razem innowacyjne, oryginalne i dostosowane do branży, w której prowadzimy działania - nie możemy pozwolić na znudzenie potencjalnych Klientów marki czy produktu. Każde działania w social media opieramy na nowych i kreatywnych pomysłach, rozłożonych odpowiednio w czasie. Tylko długo falowe i innowacyjne myślenie może zagwarantować sukces w social media.
Korzyści z obecności w Social Media:
- budowanie wizerunku nowoczesnej firmy
- nawiązanie dwukierunkowej komunikacji
- dostęp do informacji/promocji/produktów na bieżąco
- wzrost świadomości marki
- wzrost wizyt na stronie
- stworzenie więzi z klientami-interakcje
- poznanie oczekiwań i opinii klienta
- duże grono odbiorców
- niski koszt
